Réclamation

Vous n'êtes pas satisfait de votre produit désiré ?

Contactez notre service clients pour toute réclamation:

Téléphone: +49 89 625 251 50 (du lundi au vendredi de 9h00 à 13h00 sauf jours fériés allemands)
E-Mail: 
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Une photo nous aide à garder nos contrôles de qualité au meilleur niveau.

Voici comment éviter une réclamation:

  1. Consultez notre tableau des mensurations pour chaque produit avant de choisir la taille.
  2. Vérifiez la confirmation de votre commande (adresse de facturation et de livraison, l’article, la quantité et la taille, etc).
  3. Pour les grosses commandes, nous vous recommandons de réaliser un test d’impression. Nous vous en remboursons volontiers le montant si vous confirmez votre commande par la suite.
  4. Prévoyez suffisamment de temps pour la production et la livraison. Nous produisons VOTRE produit désiré, nous ne le saisissons pas simplement sur l'étagère.
  5. Si vous êtes pressé, vous pouvez utiliser notre service express.